Hodnocení obchodu

Děkujeme za Váš čas a zpětnou vazbu ohledně našeho obchodu. Lituji, že jste měli potíže s velikostí zakoupeného produktu. Chápeme, že výběr správné velikosti může být náročný, ačkoliv se snažíme poskytnout co nejvíce informací o velikostech na našem webu. Pokud jste měli jakékoli nejasnosti nebo něco nebylo dostatečně jasné, rádi bychom vám poskytli jakékoliv informace po telefonu nebo online chatu. Případně Vám nabídli možnost vrácení či výměny produktu a zajistili, abyste měli ten správný kus, který Vám bude perfektně sedět. Tým Menage.cz

Dobrý den, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. I v návaznosti na naši předešlou komunikaci bychom vám vysvětlili, že objednané zboží bylo zakoupeno v sekci OUTLET, kde máme delší dodací lhůtu (7 pracovních dní), jelikož se jedná o zboží, které je expedováno z našeho skladu v Itálii. Tato informace je jasně uvedena jak v detailu produktu, tak i ve všech našich e-mailech týkajících se vaší objednávky. Rozumíme, že jste mohla být zklamána délkou dodací doby, ale bylo naší prioritou zajistit, abyste měla co nejvíce informací předem. Omlouváme se, pokud jste tuto informaci několikrát přehlédla, ale věřte, že jsme se snažili, aby byla co nejvíce zvýrazněna. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, a budeme se snažit zlepšit způsob, jakým komunikujeme takovéto důležité informace. S pozdravem Míra