Store rating

Děkujeme za zpětnou vazbu, kterou si vážíme. Rádi bychom však vysvětlili situaci ohledně objednávky provedené tímto zákazníkem z Polska. Zákazník si vybral možnost platby předem, neboť dobírku bohužel do zahraničí z technických důvodů nenabízíme. Platbu jsme však ani po dvou týdnech neobdrželi a po milém upozornění jsme se dočkali odpovědi, kde nám zákazník OKAMŽITĚ NAŘIZOVAL a požadoval zaslání na dobírku. Po naší milé avšak zamítavé odpovědi jsme se dočkali tohoto nefér hodnocení. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, a vždy se snažíme poskytovat 100% úroveň servisu. Ale ať si už každý udělá obrázek sám, jestli je tato recenze oprávněná nebo ne.

Děkujeme za Váš čas a zpětnou vazbu ohledně našeho obchodu. Lituji, že jste měli potíže s velikostí zakoupeného produktu. Chápeme, že výběr správné velikosti může být náročný, ačkoliv se snažíme poskytnout co nejvíce informací o velikostech na našem webu. Pokud jste měli jakékoli nejasnosti nebo něco nebylo dostatečně jasné, rádi bychom vám poskytli jakékoliv informace po telefonu nebo online chatu. Případně Vám nabídli možnost vrácení či výměny produktu a zajistili, abyste měli ten správný kus, který Vám bude perfektně sedět. Tým Menage.cz