TEST – Výměna | Vrácení | Reklamace
Vyberte, s čím vám můžeme pomoci. Celým procesem vás provedeme jednoduše a bez zbytečného papírování.
Výměna
Nesedí velikost, barva nebo model? Napište nám do 14 dnů.
Nejprve ověříme dostupnost
Pošlete nám číslo objednávky a požadovanou velikost nebo model. Nové zboží zarezervujeme a domluvíme nejjednodušší způsob výměny.
- 1.Kontaktujte nás a napište, které zboží chcete vyměnit.
- 2.Potvrdíme dostupnost a odešleme nové zboží.
- 3.Způsob vrácení původního zboží s vámi domluvíme individuálně.
Alternativní způsob výměny
Po předchozí domluvě lze zboží odeslat na adresu MENAGE.CZ, Neumannova 519/19a, 602 00 Brno, Česká republika.
Vrácení
Zboží můžete vrátit do 14 dnů. Odešlete elektronické odstoupení a přesný postup bezplatného vrácení vám pošleme e-mailem.
Nejdříve odešlete elektronické odstoupení
Zadejte číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu. Pošleme vám bezpečný odkaz, na kterém vyberete vracené zboží. Jméno i položky objednávky se načtou automaticky.
Po odeslání žádost zkontrolujeme a e-mailem vám zašleme přesný postup bezplatného vrácení. Do té doby zboží neodesílejte. Nic nemusíte tisknout ani přikládat do balíčku.
Reklamace
Vyřešíme to společně
Uveďte číslo objednávky, stručně popište problém a přiložte fotografii. Ozveme se vám s návrhem řešení.
Reklamace často vyřizujeme do 48 hodin. Zboží neposílejte, dokud nedomluvíme další postup.
Podmínky reklamace
Podrobné právní podmínky najdete v obchodních podmínkách MENAGE.CZ.