Výměna a vrácení zdarma | Ceny dopravy(zdarma od 2000Kč/€74) | SLEVA  10% po registraci | 30 dnů na vrácení

Reklamace a vrácení zboží

Chcete jen zboží vyměnit za jinou velikost? Informace k této možnosti naleznete na stránce výměna zboží.

spacer

Rozpáralo se vám prádlo nebo se objevila na Vašem zboží jiná výrobní vada? I to se může stát a určitě máte nárok na reklamaci.  K Vaši reklamaci budeme přistupovat s maximální péčí a odpovědností. Ve valné většině případů reklamaci vyřídíme ke spokojenosti zákazníka, do 48 hodin od obdržení zboží. 

Při reklamaci vás nebudeme zbytečně zatěžovat reklamačními formuláři ani jinými zákonnými povinnostmi. Pokud by vás i přesto zajímali zákonné podmínky reklamace, můžete si je přečíst v našich Obchodních podmínkách.

 spacer 

 Jak postupovat v případě reklamace?

Před samotnou reklamací nás můžete kontaktovat a konzultovat Vaši závadu. Samotná reklamace ale pak musí proběhnout jak popsáno níže:

  1. Napište nám email na info@menage.cz kde konkrétně popíšete závadu zboží. Email můžete doplnit o i fotografie. 
  2. Napište jestli si budete přát vrátit peníze (připojte číslo účtu) nebo zaslat nové zboží.
  3. Reklamované zboží pak odešlite doporučeně na adresu (nezasílejte na dobírku!):

 

MÉNAGE, BRATISLAVSKÁ 24, 602 00 BRNO, ČESKÁ REPUBLIKA

spacer 

 

Jak postupovat v případě vrácení/ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY?

Ze zákona máte nárok na vrácení (tzv. Odstoupení od kupní smlouvy) do 14 dnů od obdržení zboží. Po domluvě a je-li zboží nepoužité, je možné ho vrátit i po delší době.

  1. Na info@menage.cz nám napište informaci o vrácení konktrétního zboží
  2. Vyplňte tento formulář o odstoupení od kupní smlouvy
  3. Vrácené zboží i spolu s vyplňeným formulářem odešlite na adresu níže (nezasílejte na dobírku!)
  4. Co nejdříve po obdržení zboží se vám ozveme a potvrdíme vrácení platby.

 

MÉNAGE, BRATISLAVSKÁ 918/24, 602 00 BRNO, ČESKÁ REPUBLIKA

spacer

Vymena-zbozi-reklamace-MENAGE-CZ

Tato stránka v rámci poskytovaní služeb využívá cookies, pokračováním v návštěvě stránky souhlasíte s jejich používáním. Více informací, včetně informací o jejich odstranění a vypnutí naleznete zde.